开云kaiyun韩先生屡次找 4S 店维修-开yun云体育入口(中国)官方在线登录

谁能思到，买辆奥迪 Q2L e-tron，竟导致了越过两年的糟心经验。

车主韩先生购入的奥迪 Q2L e-tron，提车第二天就无法快充，电板容量缩水 25%，续航凯旋腰斩；充电拔不出枪、车门打不开、频深首要刹车，一堆故障缠身。

更离谱的是，他先后找经销商修了大齐次，电机、电控、充电口等几万块的零件换了个遍，故障却涓滴未措置；经销商粗率、厂家以致缺失他的维修工单和客诉纪录。最吓东谈主的是，维权时期，竟有 3 位黑衣东谈主追踪他。

提车第二天就发现问题

韩先生的奥迪 Q2L e-tron，从提车那天起，就没让他沉着过。"提车第二天，就发现无法快充，售后责任主谈主员陪我去了 9 家充电站，莫得一家能普通充电。"

慢充需要 17 个小时，十分于充一通宵智力强迫够用，这还不是最糟的。告白上明明标注电板容量 39 度（汽车之派系据：44.1kWh），可韩先生实测，哪怕车辆跑到 0km，最多也只可充到 32 度，十分于少了四分之一的电量。

续航更是目不忍视：官方标注 270 公里（汽车之派系据：CLTC 纯电续航里程 325km），不开空调最多跑 150 公里，开空调凯旋骤降到 100 公里傍边。"在广东这种方位，不开空调根蒂没法开，等于这车只可在市区内短途挪挪，稍稍远少量生怕中途没电抛锚。"韩先生吐槽谈。

除了充电和续航的硬伤，车辆还有一堆糟心故障：充电不频频拔不出枪，哪怕充不上电也会出现这种情况，客岁媒体还专门拍过视频取证；屡次出现无法开门的情况，遥控钥匙、机械钥匙齐不管用，被困车外成了常态；更危机的是，不管在高速照旧市区，车辆会俄顷首要刹车，油门踩到底也没用，吓得他独处盗汗。

为了措置这些问题，韩先生屡次找 4S 店维修，"电机、电控、充电口这些几万块的零件齐换过，巧合候车的主机齐被拆空了，可修来修去，故障照旧老神志，莫得任何改善。"

更气东谈主的是，每次维修，经销商齐不解确奉告故障原因，也不提供扎眼的维修纪录，只暗昧说"修好了"，可开出 4S 店没几公里，故障就会再次出现。"他们即是在粗率我，换零件像走过场，根蒂没找到问题根源，纯正是耗损我的时刻和元气心灵。"

厂家查不到工单，维权竟遭黑衣东谈主追踪

经销商修不好，韩先生只可找奥迪厂家投诉。

韩先生示意，我方每个月齐会给厂家 400 客服打电话投诉，可当媒体现场帮他查询时，厂家客服却示意，只查到 2025 年 9 月、10 月各一次进线纪录——要知谈，韩先生的车如故维权两年，不应该只好这样少的纪录。

更离谱的是，韩先外行里只好一张浮浅的接车单，莫得任何扎眼的维修纪录，"他们不协作，不给开维修工单，也不写明维修法子和故障原因，哪怕换了一堆零件，也莫得任何书面凭证。"

最让东谈主不寒而栗的是，韩先生在维权时期，竟遇到了黑衣东谈主追踪。"有一次我发现存 3 位黑衣东谈主随着我，被我抓到了。我一个男司机齐认为发怵，如若是女司机，他们也敢这样敲诈威迫吗？"

韩先生大怒地诽谤："这即是领有 114 年历史的车企作念的事吗？售后靠粗率，维权靠敲诈，出了问题不措置，反而思靠追踪威迫逼我湮灭维权？"

更让东谈主无奈的是，韩先生的车如今如故由了三包期，这让他的维权之路雪上加霜。"我提车第二天就出问题了，一直在投诉维权，可厂家和经销商全程粗率，硬生生拖过了三包期，当今他们更是未雨缠绵，连工单齐查不到了。"

讼师：过了三包期也能维权

过了三包期，维权难度直线高潮。但讼师明确示意，过了三包期，不代表车主就只可三从四德。

籀文讼师事务所主任徐松强调，车辆维权有"黄金期"，即是三包期内，这时期一定要合手紧时刻，留存好维修纪录、故障视频、疏通纪录等凭证，明确故障原因和维修法子，一朝达到"吞并质地问题累计维修 4 次以上""累计维修独特 30 日"，就不错触发调度车条件。

"韩先生的缺憾在于，三包期内莫得留存富饶的凭证，经销商也专诚不提供维修工单，导致当今维权枯竭中枢依据。"讼师示意，即便过了三包期，车主依然不错依据《民法典》，以"车辆存在质地误差"为由，要求厂家和经销商承担维修、补偿背负，但前提是必须征集富饶的凭证。

讼师给出明确维权提议：

1. 无论是否在三包期内，遇到车辆故障，一定要第一时刻拍照、拍视频，固定故障场景，留存好疏通纪录（微信、电话灌音等）；

2. 维修时，务必要求经销商出具扎眼的维修工单，明确写明故障原因、维修法子、更换的零部件，拒却"只修不写""轻易贪生"；

3. 若经销商拒却提供维修纪录、厂家粗率投诉，可找第三方国法坚毅机构，对车辆故障、电板容量缩水等问题进行坚毅，酿成好意思满凭证链；

4. 遇到敲诈、追踪等坏心崎岖维权的手脚，立即报警，留存好关联凭证，考究对方的法律背负。

时刻大众也示意，韩先生遇到的快充失灵、拔枪穷困、续航腰斩等问题开云kaiyun，时刻上齐不错坚毅，"拔枪穷困可能存在安全隐患，以致可能激发短路、发火；续航腰斩冒失率是电板包电芯出现问题，这些齐能通过专科坚毅找到根源，为维权提供撑持。"